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网络购物认清三类陷阱 防骗秘诀全面公开
2008-03-10 10:46   电脑报 审核人:

网络交易具有不可实地目测商品、不能当面验货等诸多不利因素,因而也就出现了诸如刻录机变成普通光驱,承诺积分换赠品却不兑现,甚至还有冒充网络银行网站,骗取账号与密码等诸多行骗勾当,这也直接导致了不少朋友害怕、拒绝网络交易。实际上只要我们了解这些行骗陷阱,大可以放心享受网络交易带来的便利。

陷阱一 以赠品、折扣等小恩小惠诱惑

典型骗术

1.低价诱惑

网络交易骗子的商品售价,往往比市场价格低一半还多,并以“海关罚没走私、朋友赠送”等为理由骗取购买人的信任。

2.奖品丰富

有些不法网站,利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览网页,并购买它出售的商品。还有的利用赠品或者积分换取奖品来吸引消费者,攒积分的方法有注册网站、浏览网站、发展其他买家等几种,无论何种方式奖品都还是需要花钱购买的。

3.虚假广告

有些网站提供的产品说明有夸大其词甚至虚假宣传之嫌,点击进入之后,购买到的实物与网上看到的图片不一致,更有甚者一些网上商店把钱骗到手后就关闭网站,然后再开一个新的网上商店故伎重演。

4.格式化合同,买货容易退货难

一些网站的购买合同采取格式化条款,对出售的商品不承担“三包”责任,没有退货、换货说明等。消费者购买了产品出现质量问题无法得到相应的质保,想换货或者维修时为时已晚。

典型案例

刘先生在某网站上浏览到一部摩托罗拉手机只要780元,该机市场售价在2000元左右。刘先生在网站上获得了卖家的QQ号,便与对方取得联系。刘先生想了解一下该网站商品“低价的内幕”,卖家告诉他,因为产品为“海关没收的走私产品”,所以价格比‘水货’(走私货)还低。这个解释让他放松了警惕,因为刘先生要购买两部,最后以750元一部的价格成交。对方要求刘先生先将部分货款汇到账上,他们会在两天内通过快递发货,待收到货以后再付余款。刘先生在汇出了一半货款750元后,很快就接到了卖家的电话,说款已收到,他们将尽快将手机寄出。但是刘先生在等待多日后也不见手机送货上门,就打电话过去询问,此时卖家的电话号码已经变为空号,同时QQ也不再上线。

小编教你防骗秘诀

上述案例中,骗子主要采用的手段就是虚标价格和介绍产品为海关罚没品,通过这些手段让买家没有了戒备心。因此研究一个卖家的信用是非常重要的(通俗点讲就是卖家的人品)。同时还要了解清楚产品是否正品,弄清楚其经营网站的合法性,归结起来就是“看清”和“坚持”两方面。

1.看清卖家人品信誉

以淘宝网为例,经常在上面购物的买家要尽可量地选择信誉比较好的卖家,这里要强调的是不要一味只注意卖家拥有几颗星钻、几个皇冠,还应该重点考虑评价的质量,看看这个卖家有无中评、差评,这种情况是什么原因造成的,这些信息在店铺评价中可以一一查到(图1)。在弄清信用评价之后,也要大体浏览一下对该店铺评价信用的具体内容,卖家的人品、售后服务质量。

卖家的信用评价体系,是评判一个卖家信誉如何的基础,也是购买商品前所必须研究的。淘宝网的信用评价由好评、中评、差评三部分组成。好评的数量-差评的数量=信用点的分数。(总评价数量-差评数量)/总评价数量=好评率。大家可以采取“四步法”来研究卖家的信用评价:

第一步:看第一个评价。卖家得到的第一个评价,是指它作为卖家,从买家那儿得到的第一个评价。从买家所给的第一个评价中,可以看出这个卖家是什么时候开始在淘宝网卖东西的。一个开店时间较长的资深卖家无疑是要加分的。

第二步:看评价分数。评价分数的多少,基本可以反映卖家交易频繁度,一个信用评价分值高的卖家也是要加分的。但是一定要注意,如果你只看卖家的信用分数,那你离“上当”就不远了。在淘宝网的信用评价体系中,好评是可以用不正当的手段获得的,比如通过不正当的方式来“刷信誉”,以此提高卖家的信用评价分数。

第三步:看好评率。信用分数有可能充满水分,而好评率则可以较准确地反映卖家的信誉情况。一般来说,在淘宝网当好评分数超过100之后,仍然能保持99%的好评率,是比较难得的。

第四步:看中评和差评。就算卖家利用各种不正当的方式为好评做假,那么他要为差评做假的可能性却低得多。研究一个卖家的信誉到底怎样,关键是看中评和差评的多少和内容。同时,还要仔细研究中评和差评的内容,从中评和差评以及卖家对此的解释中,能够看出卖家的商品质量和服务质量。

2.看清商品的价格

若发现购物网站的商品价格。与市场售价差距过于悬殊或者不合理时,要小心求证切勿贸然购买,坚持“一分钱一分货”的原则不动摇。除非该商品是在参加淘宝网的特价活动(如“周末购物狂”)或者有很多卖家出售该商品的售价都比较低,这样才可以列为考虑购买对象。如果只有个别卖家价格出奇的低就要特别小心。在了解清楚电子商店退货与换货原则以及所支付费用总额(包括预付运费与税金等)等问题后,再决定是否购买。

3.坚持自己的购买原则

大家在购买产品前不要被铺天盖地的广告所迷惑,不要轻信卖家对产品近乎完美的描述,不要相信什么赠品积分以及需要注册浏览才能交易的勾当(图2)。“羊毛出在羊身上”,累计积分就是放长线钓大鱼的做法,况且很多赠品是过期的劣质产品。在进行交易时,应列印出交易内容与确认号码的订单或将它存入电脑,并妥善保存交易相关记录,必要时截图保存证据。

4.利用电子签名确保交易

在网上确认电子交易服务提供商的认证情况,即营业执照、经营许可证和组织机构代码证等内容,以此识别电子交易服务提供商是否合法。

小提示:电子签名并非是书面签名的数字图像化,它其实是一种电子代码,利用它,收件人便能在网上轻松验证发件人的身份和签名。它还能验证出文件的原文在传输过程中有无变动。目前,可以通过多种技术手段实现电子签名,在确认了签署者的确切身份后,电子签名允许人们用多种不同的方法签署一份电子记录。电子签名具有与传统手写签名和盖章同等的法律效力,相当于网上通行的“身份证”。

陷阱二 以让利为诱惑变更交易方式

一些骗子利用各种手段,比如以更低价格、直接线下交易、预交订金,让买家提早付款,一旦收到货款就立刻销声匿迹。特别是现在很火爆的低价团购活动,都是以低价为诱饵,吸引大家购买,然后在售后服务和产品配件上玩花样。

典型骗术

1.线下交易法

为逃避网站的监控,在买家拍下物品后,卖家以更低价格为诱饵,让买家进行线下直接交易,买家在更低价格的诱惑下一般都会接受。

2.拒绝安全支付法

以种种理由拒绝使用网站提供的第三方安全支付工具,比如谎称“账户最近出故障,不能用安全支付收款”或“不使用支付宝,可以再给你算便宜一些”等等。

3.收取订金骗钱法

卖家要求先付一定数额的订金或保证金,然后才发货。然后就会以种种看似合理的理由,诱使买家追加订金。

典型案例

胡小姐在某网站看到“一批全新的三星笔记本电脑低价处理,原价15000元只卖3500元,有发票和全国联